Dans la gestion d'un organisme de formation, le client « personne morale » désigne une entreprise, une association ou une entité publique finançant des prestations pour ses collaborateurs. Keyro propose des fonctionnalités robustes pour structurer cette relation commerciale, automatiser la liasse documentaire et assurer un suivi de haute qualité aux responsables de formation.
Identification et création du compte client
Le référencement d'une personne morale s'effectue soit par le gestionnaire, soit directement par le client via le catalogue en ligne.
Portail de pré-inscription : Un représentant d'entreprise peut sélectionner une formation à titre professionnel, renseigner les informations de sa société et ajouter immédiatement un ou plusieurs stagiaires, évitant ainsi toute double saisie.
Fiche Client et Interlocuteurs : La plateforme permet de créer une fiche société et d'y rattacher des contacts spécifiques, tels qu'un Responsable Pédagogique ou un contact RH, servant d'interlocuteur principal pour la gestion des dossiers.
Automatisation administrative et financière
La gestion des clients B2B implique des flux documentaires spécifiques automatisés par Keyro.
Documents Contractuels : Le système génère instantanément les conventions de formation et les devis personnalisés, lesquels peuvent être envoyés pour signature électronique sécurisée.
Multi-financement et OPCO : Keyro gère les dossiers financés par un OPCO avec un reste à charge pour l'entreprise en éditant des factures distinctes pour chaque financeur au sein d'une même session.
Facturation Électronique : En vue de la réforme de septembre 2026, les données financières peuvent être connectées à des outils comme Pennylane pour simplifier la comptabilité des comptes d’entreprise.
L'Espace RH / Client : Un outil de pilotage dédié
L'un des avantages stratégiques pour les clients entreprises est la mise à disposition d'un espace sécurisé accessible via une invitation envoyée aux managers. Dans cet espace, le responsable de l'entreprise peut :
Effectuer le recueil des besoins de ses équipes.
Suivre en temps réel la progression et l'assiduité (émargements) de ses collaborateurs.
Récupérer l'ensemble des documents signés ou partagés, tels que les attestations et les factures.
Répondre au questionnaire de satisfaction client pour évaluer la prestation.
Confidentialité et paramètres de suivi
Keyro intègre des réglages fins pour s'adapter à la nature des prestations vendues. Bien que le responsable RH dispose par défaut d'une visibilité totale, une option de confidentialité peut être activée pour des prestations sensibles, comme le bilan de compétences, afin de restreindre l'accès à certains détails du parcours du stagiaire. De plus, l'option « Stagiaire à la Carte » offre la flexibilité d'inscrire des collaborateurs uniquement sur des modules ou blocs de compétences spécifiques.
Analyse et reporting pour l'entreprise
Les données relatives aux personnes morales sont exploitables pour des revues de performance grâce à des statistiques de satisfaction filtrables par client.
Par ailleurs, 98 % des données clients sont exportables au format Excel, permettant de calculer précisément les volumes d'heures vendus ou les marges réalisées par compte. En résumé, cet aperçu permet de professionnaliser la relation B2B en offrant une transparence totale sur le suivi pédagogique tout en automatisant les processus contractuels et financiers.