L'impossibilité de sélectionner un intervenant ou un partenaire au sein d'une session de formation est un point de blocage qui peut arriver. Pas d’inquiétude, ce guide vous accompagne pas à pas pour identifier la cause de ce problème et le résoudre rapidement en toute autonomie.
Étape 1 : Procédure de sélection dans la session
Pour affecter correctement votre prestataire, suivez précisément ce cheminement de navigation
Allez dans l'onglet Prestations (1) puis sélectionnez la rubrique Sessions (2).
Ouvrez la session de formation sur laquelle vous travaillez. Pour notre exemple, utilisons la formation Cybersécurité (3). Cliquez sur le crayon à droite (flèche rouge).
Allez dans la section Prestataires & Formateurs (encadré rouge).
Utilisez le champ Ajouter un formateur (1) ou prestataire (3) pour rechercher votre partenaire dans la liste synchronisée.
Si vous ne trouvez pas votre partenaire dans la liste déroulante, cela signifie qu'il n'a pas encore été référencé au niveau de votre organisation. Utilisez l'option + Créer un nouveau formateur (2) / prestataire (4) pour l'ajouter à votre référentiel global.
Étape 2 : Contrôle des informations obligatoires
Lors de la création ou de l'édition d'une fiche, assurez-vous que tous les champs marqués d'un astérisque rouge (flèches rouges) soient correctement renseignés.
Les données indispensables incluent généralement le Nom, le numéro Siret, le Code NAF et la précision de son statut d'Organisme de Formation.
Une fiche formateur / prestataire enregistrée avec des données manquantes ou erronées peut entraîner des erreurs d'affichage dans le menu de sélection des sessions.
Étape 3 : Vérification de vos droits utilisateur
La capacité à modifier les intervenants sur une session dépend étroitement du rôle qui vous a été attribué sur la plateforme
Un utilisateur configuré avec les droits restreints de Formateur n'est généralement pas autorisé à ajouter des prestataires externes ou à modifier les structures partenaires d'une session
Cette action est réservée aux profils disposant de droits d'Administration ou de Gestion Administrative pour sécuriser les engagements contractuels de l'organisme
Si vous ne parvenez pas à accéder au bouton de sélection, contactez l'administrateur de votre compte pour vérifier vos habilitations